Le Guide pour bien débuter la LAS : Ici

Tutoriel Forum : Ici

Planning des Séances Tutorat et EB : ICI !
Errata : Séances Tutorat et EB, Annatuts, Ronéos
Centres de Téléchargement : ICI !
Réponses des Profs : ICI !
Annales : Achat, Corrections Officieuses
Annatuts : 2025-2026, Sommaire
MCC 25/26 : ICI
Candidature MMOPK : ICI
Terminale Santé : ICI

RÉSULTATS EB 5 : Ici

Newsletter : ICI


réclamation du patient

Règles du forum
Utilisez la fonction recherche (en haut à droite) avant d'ouvrir un nouveau sujet.
Soyez respectueux, et pour faciliter le travail des tuteurs, ne posez qu'une question par sujet puis passez-le en résolu après avoir reçu votre réponse.

réclamation du patient

Messagepar pierre207382 » 17 Jan 2019, 12:17

Salut :)
Concernant le cours d'éthique du professeur Chiché: la charte de la personne hospitalisée:
J'ai du mal à faire la difference entre la commission des usagers (CDU) et la commission de conciliation et d'indemnisation.
Peux tu m'expliquer la diff? stp car j'ai l'impression que c'est la meme chose
Merci bcp
pierre207382
Carabin addicted
 
Messages: 1086
Inscription: 31 Aoû 2018, 09:08

Re: réclamation du patient

Messagepar Jéjunum » 17 Jan 2019, 16:39

Alors c’est en fait 2 commissions bien distinctes qui, ayant la même vocation à savoir aider le malade à exprimer sa plainte et à l’accompagner dans le litige en cas de faute de l’hopital, n’ont pas les mêmes buts. (C’est pour ça qu’elle sont différents)

1/“La Commission Des Usagers (CDU) veille au respect des droits des usagers et à l’amélioration de la qualité de la prise en charge.
- La CDU est composée de professionnels et de représentants des usagers
- La CDU a un rôle de médiation en cas de réclamation.
- Un médiateur médecin examine la réclamation, rencontre l’usager et propose une solution au litige en liaison avec la CDU.”

-> celle ci va se spécialiser dans les litiges qui ont rapport avec les droits fondamentaux du patient à l’hopital, c’est à dire le respect d’un secret professionnel, qu’il soit traité avec égard, que le personnel ne l’insulte pas etc...

2/“Le patient peut s’adresser à la Commission de Conciliation et d’Indemnisation des accidents médicaux, des affections iatrogènes et des infections nosocomiales (CCI)
Les 4 CCI interrégionales sont chargées de :
- favoriser par la conciliation le règlement amiable des litiges entre usagers et professionnels/établissements portant sur le respect des droits ou tout acte de soins
- permettre l’indemnisation des victimes d’accidents médicaux graves liés à une faute ou un aléa thérapeutique
Les CCI donnent des avis et des propositions, leur saisie est facultative. Leur intervention permet d’éviter le recours à un tribunal pour 2/3 des litiges.”

-> celle ci va être spécialisé dans tout ce qui a un rapport avec un quelconque échec thérapeutique, infection nosocomiale ou tout autre problème survenu à l’hopital à cause d’un soin.

J’espere que tu comprend mieux la distinction maintenant, ça n’est pas le point le plus important du cours ne te prend pas trop la tete dessus retient surtout qu’il existe des dispositif comme ces deux la qui permettent aux patient de se faire entendre s’il ont des réclamations (et qu’il veulent gratter la thune de l’hopital) et ça sert aussi à l’hopital pour pas qu’il finisse au tribunal toutes les 2 min.

Du courage
καλὸς κἀγαθός
Avatar de l’utilisateur
Jéjunum
Carabin Geek
 
Messages: 652
Inscription: 18 Aoû 2015, 17:25

Re: réclamation du patient

Messagepar pierre207382 » 17 Jan 2019, 18:16

super merci bcp!!!
pierre207382
Carabin addicted
 
Messages: 1086
Inscription: 31 Aoû 2018, 09:08


Retourner vers Éthique



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités